跨境电商作为一种全新的商业模式，带来了极大的商业机遇。
然而，要实现跨境电商的成功发展，需要跨境电商企业在运营工作上下一番功夫。
那么，跨境电商运营工作包括什么内容呢？1.商品采购：跨境电商企业必须与境外卖家、批发商以及供应商进行合作，采购符合市场需求的商品，并与本地物流企业保持良好的合作关系，确保商品的质量和物流的快捷性。
2.平台运营：跨境电商平台需要进行市场调研工作，以及各项活动的推广和管理。
该工作需要对市场情况、市场趋势以及竞争对手进行深入研究，及时调整自身的战略，并根据市场需求和竞争环境制订推广方案，以稳步扩大市场份额。
3.支付结算：跨境电商涉及的支付与结算问题较为复杂，跨境电商企业需要与多个支付公司进行合作，确保跨境支付运营的安全和快捷性。
同时，还需要处理一些跨境货物走私行为以及防范跨境电商安全风险，保证企业的合法合规运营。
4.售后服务：售后服务是跨境电商的关键环节之一，跨境电商企业需要为国外消费者提供优质的售后服务，包括保证商品的质量、及时处理客户在购物过程中遇到的问题、妥善解决客户的退货、退款及售后维修等问题。
综上所述，跨境电商的运营工作涵盖面广泛、工作复杂，因此，跨境电商企业需要有专业的团队进行协调，切实保证企业的正常运营，为企业的可持续性发展提供坚实的支撑。