跨境电商是目前电商行业的一大热点，而跨境电商客服也成为了一个备受关注的职业。
跨境电商客服的职责是为跨境电商平台上的海外卖家和买家提供服务，解答问题，解决疑难，以及引导他们的消费体验。
跨境电商客服这个工作与传统电商客服工作有很大的不同。
首先，因为涉及到不同国家和地区的海外买家和卖家，需要使用流利的英语，甚至掌握多国语言来进行沟通。
与此同时，跨境电商平台的政策，物流方式和支付规则等也有所不同，所以跨境电商客服也需要熟悉这些方面的知识，才能更好地为客户服务。
跨境电商客服有着很高的要求和标准，需要有良好的语言表达能力和处理烦琐问题的能力，而且要具备快速学习和适应的能力。
此外，客户对服务的期望也更高，尤其是在进行跨境交易时，客户需要更多的信任和保障。
跨境电商客服这个工作虽然有着较高的要求和难度，但是也带来了更好的职业前景和发展机会。
跨境电商的市场越来越大，越来越多的企业选择向海外拓展，所以跨境电商客服也将在未来得到更好的发展。
总之，跨境电商客服工作是一个挑战性工作，需要高水平的英语水平和沟通能力，同时也需要快速学习和适应能力。
但是，这也带来了良好的职业发展和前景。