得物是一家知名的电商平台，提供了海量的跨境商品供消费者选择。
然而，有时候不可避免地会出现一些不完美的情况，消费者可能需要退掉购买的商品。
那么，在得物购买的跨境订单出现问题时，应该如何进行退货呢？首先，了解退货政策是非常重要的。
在得物官方网站上，可以找到关于退货的详细说明。
消费者可以通过阅读退货政策，了解退货的条件、时间限制以及退款方式等信息。
只有明确了这些规定，才能更好地操作退货流程。
其次，检查商品是否符合退货条件。
通常情况下，消费者可以在商品签收后的一定时间内申请退货。
然而，退货商品必须是未使用过且保持良好状态的。
因此，在申请退货之前，务必仔细检查商品的包装和质量，以确保符合退货的条件。
接下来，联系得物客服团队。
一旦确定要退货，消费者需要尽快联系得物的客服团队。
在得物官方网站上，可以找到联系方式。
消费者可以通过在线客服、电话或电子邮件与客服团队取得联系，详细说明退货的原因和提供相应的订单和商品信息。
客服团队会为消费者提供具体的退货指导和帮助。
最后，按照客服团队的指引进行退货操作。
得物会根据退货的原因和情况，提供不同的退货方式。
消费者可能需要将商品寄回到指定的退货地址，或者得物会派遣相关的物流公司上门取件。
在退货过程中，消费者需要注意保留好相关的退货凭据，以便查询退款进度和跟踪。
一般情况下，得物会在收到退货商品并确认其完好无损后，进行退款处理。
总结起来，得物跨境订单退货需要消费者在明确退货政策、检查商品条件后，联系得物客服团队，并按照其指引进行退货操作。
只有与得物客服团队保持沟通和合作，才能顺利完成退货过程，并保障自身的权益。