随着网络购物的普及,越来越多的消费者开始选择在得物等跨境电商平台购物。
然而,近期得物平台出现了一系列跨境商品不退货的投诉事件,引起了广泛关注。
据了解,这些消费者在得物上购买了跨境商品,但收到的商品与描述不符,或存在质量问题,于此,消费者想申请退货,却被告知不能退货。
消费者在得物平台投诉,并寻求维权,但遭遇困境,得不到有效解决。
这些问题凸显了得物跨境商品质量管理问题,也反映出当前电商市场中消费者维权难的问题。
对于消费者来说,购物时需要明确了解相关退换货细则,并保留好有关订单、交易凭证等信息,以便维权时作为有力证据。
而对于商家来说,应该建立完善的退换货政策,以保障消费者的权益。
面对消费者的投诉,商家应该积极协商处理,或根据相关法规和规定,给予合理的赔偿和解决方案。
综上所述,得物跨境商品不退货投诉事件凸显了电商行业中消费者维权难的问题,监管部门应加强对电商平台的监管,大力整顿网络购物市场,让消费者购物更加放心。
同时,作为消费者也应该提高自我保护意识,了解相关消费维权知识,避免自身利益受损。