近年来，随着跨境电商的兴起，越来越多的人在得物等平台上购买海外商品。
然而，在购物过程中，一些消费者遇到了退货问题，引发了一系列投诉。
得物等电商平台以直播带货的形式向消费者销售跨境商品。
虽然电商平台在商品宣传中强调了商品的质量和品牌的信誉，但是一些消费者收到商品后发现与宣传不符，或者存在质量问题。
而在退货环节，消费者却面临了繁琐的手续和难以退货的情况。
这种情况引发了消费者的不满和投诉，媒体也开始对此展开调查。
消费者的投诉主要集中在退货的问题上。
一方面，消费者认为商品与宣传不符违反了消费者权益，应该享有退货的权利。
另一方面，消费者反映在退货流程中面临一系列问题，如退货手续复杂、客服难以联系等。
这些问题使得消费者感到无法维护自己的权益。
此外，消费者还希望得物等电商平台能加强商品质量的审核和监管，避免低质量商品流入市场。
而电商平台则表示，跨境商品的特殊性，包括供应链的不稳定性、商品的国际运输等因素都会带来一定的风险。
他们正在积极探索改进退货流程，以提高用户体验和保护消费者权益。
面对这一问题，应当加强对得物等电商平台的监管，确保消费者权益得到合理保护。
相关部门可以通过加强市场监管和监督，制定更加完善的退货政策和流程，同时引导电商平台加强质量审核和管理，提高商品质量和信誉，从根本上解决退货问题。
总之，得物等电商平台上的跨境商品退货问题引发了消费者的投诉，关乎消费者权益保护和电商平台的责任。
只有通过多方合作和共同努力，才能建立更加健康和可靠的跨境电商环境，保护消费者的权益。