跨境商品一般来说都存在不能退货的问题，主要是因为国际跨境物流运输时间长、成本高、难以保证产品质量等综合原因导致的。
因此，消费者在购买跨境商品时应注意货品的尺码、颜色、功能等信息，尽可能减少因此而出现退货的情况。
但是，若商品存在质量问题或与描述不符，消费者仍然有权利要求退换货。
根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，国内消费者在购买海外商品时，具有与购买国内商品同等的消费者权益，包括要求退换货、维修、退款等。
因此，如果消费者购买的跨境商品发现质量问题或与描述不符，应及时与卖家沟通，要求退换货或退款。
同时，可以向相关平台或国家质检部门投诉举报，维护自身的消费者权益。
总的来说，跨境商品不能退货是存在的，但消费者的合法权益并没有被限制。
在购买跨境商品前，消费者应审慎选择商品，了解退货政策，保护自身合法权益。